Nhờ mod và ae vào cho ý kiến giúp em ạ

[hoangvu_89]

Trước hết mình xin chúc các mod và ae trong diễn đàn ta 1 năm mới an khang thịnh vượng - vạn sự như ý .
Rất mong những ý kiến góp ý quý báu của ae về vấn đề dưới đây:
Hôm 23-01-2014 : mình có bán cho khách 1 đôi giày thompson ; size 41 ; màu black với giá 3.000.000 đ
Hôm 05-01-2014 : khách của mình có nhắn tin đôi giày bị nứt ở phần đế. Và mình đã hẹn khách mang giày qua để có thể đưa ra cách giải quyết để cả 2 ae cùng thấy thoải mái nhất .
Hôm nay tức ngày 06-02-2014 : Khách của mình có mang đôi giày qua và mình có chụp lại tình trạng của đôi giày :

Và đây là hình đôi giày lúc mới 100% :

còn đây là link của đôi giày ( giá lúc đó là 159$ ) : http://www.yoox.com/us/44538039AQ/item?dept=men#sts=sr_men80&cod10=44538039FA&sizeId=

Mong Mod và ae nếu có kinh nghiệm trong chuyện này góp ý giúp minh cách giải quyết với . Còn cách giải quyết của mình là trước hết cố gắng khấc phục lại lỗi của đôi giày và xem tình trạng đôi giày sau khi khắc phục như nào rồi sẽ tính tiếp .

Phiền mod thêm chút nữa là đánh giá giúp khách hàng của mình xem đôi này là giày auth hay fake . Và mình cũng bảo khách hàng vào theo dõi topic

Còn riêng mình thì tất cả hàng hoá đều do đích thân mình nhập về nên dám chắc là hàng chính hãng và nguồn gốc xuất xứ . Tất cả khách hàng mua đều có giấy đảm bảo về hàng hoá và quyền lợi

1 lần nữa cám ơn Mod và ae đã bỏ chút thời gian cho topic của em.

 

[police_authentic]

Chào 2 bạn. Năm mới trước hết xin gửi đến 2 bạn lời chúc sức khoẻ, may mắn .

Cá nhân mình nghĩ như sau. Việc này xảy ra ngoài ý muốn của 2 bên . Mình nghĩ nên làm sao để 2 bên cảm thấy thoải mái nhất và suôn sẻ đau nam mới. Vì việc sản phẩm bị như vậy không phải là chuyện hiếm vì trong quá trình sử dụng và bảo quản có thể chưa được tốt thôi, bất kỳ sản phẩm dù đắt đến đau đều có thể xảy ra những vấn đề như trên.

 

[hoangvu_89]

Chào 2 bạn. Năm mới trước hết xin gửi đến 2 bạn lời chúc sức khoẻ, may mắn .

Cá nhân mình nghĩ như sau. Việc này xảy ra ngoài ý muốn của 2 bên . Mình nghĩ nên làm sao để 2 bên cảm thấy thoải mái nhất và suôn sẻ đau nam mới. Vì việc sản phẩm bị như vậy không phải là chuyện hiếm vì trong quá trình sử dụng và bảo quản có thể chưa được tốt thôi, bất kỳ sản phẩm dù đắt đến đau đều có thể xảy ra những vấn đề như trên.

Cám ơn mod rất nhiều. Chúc mod cùng toàn thể ae diễn đàn năm mới vui vẻ.

 

[Sơn Ori]

Vậy đôi giày này có phải hàng Au không ạ ???

 

[vipmobi8800]

Nhìn khác hẳn nhau nhưng giầy đi rồi sẽ không được như lúc đầu nữa mà bác

 

[hoangvu_89]

Mình đã giải quyết xong vấn đề này với khách hàng của minh :
Làm lại đế cho khách
Chia sẻ thiệt hại cùng khách hàng: gửi lại khách 500k
Và hơn hết là khách của mình cũng hài lòng vơi' cách giải quyết này.
Sự việc đã đuoc mình giải quyết xong vào ngày 14-2 nhưng do về quê vợ chơi hơn nửa tháng nên quên ko báo cáo với mod và ae đuoc.
Cuối cùng mong mod check giúp đôi này là auth hay fake?
Cám ơn mod và ae trên diễn đàn nhiều

 

[Lơtơmơ Wardrobe]

Mod & ae diễn đan thật nhiệt tình